京都の水草専門店|アクアショップワサビ

Q&A

よくある質問

店舗について

駐車場はありますか?

当店には駐車場がありませんので、当店東隣角の提携コインパーキング(パークステーション様)に駐車いただきますようお願いします。お買い上げ額2000円ごとに20分間無料駐車サービス券(最大1時間分)をお渡しします。 コインパーキングの場所はこちらからご確認ください。  > 周辺地図


クレジットカードは使えますか?

はい、ご使用可能です。ご利用可能なカードは、VISA・Master・Diners・JCB・AMEX です。


店内で写真撮影してもいいですか?

はい、店内ご自由に撮影いただけますが、撮影禁止の水槽だけはご遠慮ください。


水草を購入した後、家に帰るまでに相当時間がかかるのですが傷みませんか?

基本的にはご購入後24時間程度は問題ございません。夏場の暑い時期は蒸れてダメージを受けますので、保冷剤入りの保冷バッグを予めご持参頂ければより安心です。


水草はオンラインショップでの販売価格と店舗価格は同じですか?

販売価格はそれぞれ異なっております。


オンラインショップから水草を注文し、店頭にて商品を受け取ることは可能ですか?

ホームページからのご注文品は全て発送対応のみとなります。店頭でご購入いただきました商品につきましては全国発送可能です。(別途送料がかかります)


ベビーカーの入店(お子様連れ)は出来ますか?

小さな店舗のため、通路が大変狭くなっております。ご使用の際は、流木素材の飛び出しなどに十分お気を付けください。また、混雑時の使用は控えて頂いております。

お子様連れの方へ

店内は多くのガラス製品の展示、流木、石などがむき出しで置いてあります。 思わぬケガの元となりますので、商品に手を触れることを控えて頂いております。 安全を期する為の対策ですので、どうぞご了承ください。


トイレはありますか?

申し訳ございませんが、当店にトイレはありません。


店舗取扱商品について

ADA製品の発送は可能ですか?

ADA製品は通信販売禁止となっているため、メールやお電話での注文および発送はできかねます。 ご来店の際、お買い上げ頂きましたADA製品につきましては、全国発送可能です。


ADA製品は全て在庫がありますか?

主要製品をほぼ網羅する300アイテム以上の在庫を常時しています。在庫の無い商品でも最短2日でお取り寄せ可能です。


ADA以外のメーカー商品は販売していますか?

メンテナンス道具、各種配管チューブ等の備品、ヒーター、エアーポンプ、タイマーなどは常時在庫しています。


生体は販売していますか?

観賞魚は販売していません。 ヤマトヌマエビ、オトシンクルス、サイアミーズフライングフォックス等メンテナンスフィッシュのみ在庫しています。


店頭でのご相談について

水草水槽をこれから始めたいのですが。

当店で水槽設備一式ご購入のお客様へ機材のセッティングやレイアウト制作方法を一から丁寧にアドバイスいたします。そしてお客様の方で継続的に水槽の維持管理が出来るよう、販売後のアフターフォローもお約束します。水草水槽が全く初めての方でも、そのお客様ごとにマッチした飼育機材やレイアウトプランをオーダーメイドでご提案しますので、安心して水草ライフをスタート頂けます。


流木や石の選び方やデザインの仕方が分からないのですが。

お手持ちの水槽環境をお聞きし、適切なレイアウト素材のアドバイスをいたします。また実際に流木や石を仮組みしレイアウトデザインのご提案もいたします。詳細はスタッフまでお声をおかけください。


どんな水草をどれだけの量買えばよいのかわからないのですが。

お手持ちの水槽設備をお聞きし、その環境で育成可能な水草をお選びいたします。また必要な量につきましてもアドバイスしますのでお気軽にスタッフまでお尋ねください。


電話で質問したいことがあるのですが。

店舗営業時間外や接客対応中は電話に出られないことが多々ございますので、メールにてお問合せいただければ、随時ご返信いたします。


Copyright (C) 2012-2018 AQUA SHOP wasabi All Rights Reserved.